Personvernerklæring

1.1 – Behandlingsansvarlig

Fabnite er behandlingsansvarlig for all behandling av personopplysninger der vi selv bestemmer formålet med behandlingen av opplysningene og de virkemidlene vi benytter til dette.

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vurderingene vi har gjort, kan du kontakte oss på privacy@fabnite.com.

1.2 – Personvernombud

Fabnite har utnevnt et eget personvernombud som du kan kontakte dersom du har spørsmål til hvordan vi behandler personopplysninger om deg, eller du trenger hjelp til å utøve dine rettigheter overfor Fabnite. Personvernombudet har taushetsplikt.

Du kan kontakte personvernombudet på privacy@fabnite.com.

3.1 – Du har kjøpt billett(-er) til et arrangement

Når du kjøper billetter hos oss, bruker vi opplysningene du gir oss til å oppfylle både våre egne og arrangørens forpliktelser til å levere tjenestene til deg.

Arrangører som selger billetter gjennom Fabnite har anledning til å få utlevert billett- og kundeopplysninger fra oss. I disse tilfellene fungerer arrangøren som databehandler for disse personopplysningene.

Vi utleverer blant annet kontaktinformasjonen din, informasjon om hvilke billetter du har kjøpt og eventuell annen informasjon som er nødvendig for at arrangøren skal kunne løse sine oppgaver og forpliktelser overfor deg til arrangøren.

Arrangøren benytter disse opplysningene til å gjøre arrangementet tryggere og bedre for gjester gjennom å utføre adgangskontroll, analysere kundeadferd, samt å sende ut nødvendig og viktig informasjon (ikke markedsføring) i for- og etterkant av arrangementet per e-post.

Behandlingsgrunnlaget vårt for behandling og utlevering av personopplysninger i forbindelse med kjøp av billetter er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b som tillater oss å behandle og utlevere opplysninger som er nødvendige for å kunne oppfylle en avtale som den registrerte er part i.

3.2 – Du har blitt medlem av en arrangørs kundeklubb

Opplysningene dine vil være tilgjengelig for arrangøren i arrangørens administrasjonspanel hos Fabnite.

Ved innmelding samtykker du også samtidig til at arrangøren kan bruke dine opplysninger til å skreddersy kommunikasjon og tilbud til deg, og sende deg denne kommunikasjonen via e-post og/eller SMS.

Du kan når som helst melde deg ut av en arrangørs kundeklubb i Fabnite. Dette gjør du ved å gå til Mine medlemskap som du finner under Min konto.

Merk at dersom du velger å melde deg ut av en kundeklubb er det ikke sikkert du lenger oppfyller kravene om du f.eks. har kjøpt rabatterte medlemsbilletter som en del av en kundeklubb-kampanje til et fremtidig arrangement hos arrangøren.

Arrangøren forbeholder seg retten til å kunne nekte deg inngang til arrangementet om du ikke lenger er medlem av kundeklubben deres.

Ved utmelding vil ikke lenger arrangøren ha tilgang til å se eller benytte seg av dine opplysninger i administrasjonspanelet sitt i Fabnite, og arrangøren vil heller ikke lenger ha anledning til å sende deg kommunikasjon som nevnt ovenfor.

3.3 – Du oppretter en brukerkonto hos Fabnite

Alle som kjøper billetter gjennom Fabnite må opprette en konto og oppgi noen opplysninger om seg selv i en brukerprofil. Noen av opplysningene vi ber om er nødvendige for at vi skal kunne levere tjenestene våre til deg og noen gir oss muligheten til å gjøre Fabnite til et mer inspirerende sted å være.

Disse opplysningene kan vi bruke til å f.eks. gi deg anbefalinger basert på hvor du bor, hva andre som ligner på deg liker m.m.

Du kan når som helst slette din brukerkonto hos Fabnite. Dette gjør du ved å gå til Min konto.

3.4 – Du besøker nettstedet fabnite.com eller bruker Fabnite-appen

Når du besøker nettstedet fabnite.com eller bruker Fabnite-appen samler vi inn visse opplysninger ved hjelp av informasjonskapsler (cookies).

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker et nettsted. Når du besøker et nettsted for første gang, sendes det en informasjonskapselfil til enheten din. Denne filen identifiserer nettleseren din.

Ved å bruke informasjonskapsler hjelper du oss med å forbedre funksjonaliteten på nettstedet vårt. De er viktige for å redusere nedlastingstiden og forbedre brukeropplevelsen. Informasjonskapselen samler inn informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, og gir oss dermed nyttig informasjon om hvordan vi kan levere en bedre kundeopplevelse og forbedre tjenestene våre.

Vi bruker fire ulike typer informasjonskapsler (cookies):

3.5 – Du har sendt oss en henvendelse på e-post

Vi benytter e-post for å utføre våre arbeidsoppgaver. E-post vi har mottatt skal slettes når de ikke lenger er nødvendige for vår daglige oppgaveløsing. I praksis innebærer dette at slik e-post vanligvis ikke skal lagres lenger enn omtrent ett år.

Vi ber om at særlige kategorier personopplysninger ikke sendes ukryptert per e-post.

Vi skanner all inn og utgående e-post for virus og skadevare for å sikre integriteten, konfidensialiteten og tilgjengeligheten i våre systemer som behandler personopplysninger.

Behandlingsgrunnlaget for skanningen er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c. Fabnite har en rettslig plikt til å sikre informasjonssikkerhet etter personvernforordningen artikkel 5 nr. 1 bokstav f og 32. Etter en konkret risikovurdering har vi kommet frem til at dette tiltaket er nødvendig for at Fabnite skal oppfylle denne plikten. Vi har samtidig vurdert at behandlingen av personopplysninger ikke går ut over det som er nødvendig for å oppfylle plikten.

3.6 – Du har søkt jobb hos oss

Dersom du søker jobb hos oss, trenger vi å behandle opplysninger om deg for å vurdere din søknad. Ansettelsesprosessen innebærer behandling av de opplysningene du oppgir til oss gjennom dokumentene du sender oss, blant annet søknad, CV, vitnemål og attester. I tillegg til eventuelle intervju, kan Fabnite også gjennomføre egne undersøkelser, typisk samtaler med jobbsøkerens referanser.

Fabnite bruker jobbsøkeportalen til Finn.no til å administrere innsendte søknader på våre ledige stillinger.

For å vurdere innsendt dokumentasjon, gjennomføre intervjuer og ringe referanser er behandlingsgrunnlaget personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Denne bestemmelsen tillater oss å behandle personopplysninger når det er nødvendig for å gjennomføre tiltak på jobbsøkers anmodning før en avtale inngås. Ved å søke på stillingen og laste opp dokumenter anser vi at jobbsøkeren ber oss vurdere innsendt dokumentasjon, gjennomføre intervjuer og ringe referanser med sikte på å inngå en arbeidsavtale.

Dersom vi gjør egne undersøkelser ut over dette, for eksempel å kontakte noen som har utstedt en attest, men som ikke er oppgitt som referanse, er behandlingsgrunnlaget for slike undersøkelser personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f, som tillater oss å behandle opplysninger som er nødvendig for å vareta en berettiget interesse som veier tyngre enn hensynet til den enkeltes interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter. Den berettigete interessen er å finne rett kandidat til stillingen.

Stillingssøknader oppbevares i Finn.no sitt jobbsøkersystem. Generelle søknader slettes innen 210 dager og søknader med status ansatt eller intervju slettes innen 300 dager.

3.7 – Du er journalist og har tatt kontakt med oss for en uttalelse

Fabnite fører et register over hvilke journalister vi har vært i kontakt med og hva henvendelsen gjaldt. Formålet med registeret er å koordinere i fall flere personer svarer på liknende henvendelser samtidig, ha kontaktinformasjon i fall det er nødvendig med oppfølging samt ha oversikt over hvilke journalister som kan være interessert i å skrive om hvilke temaer. Journalistens kontaktopplysninger lagres i fem år.

Behandlingsgrunnlaget for dette er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f, som tillater oss å behandle opplysninger som er nødvendig for å vareta en berettiget interesse som veier tyngre enn hensynet til den enkeltes interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter. Den berettigete interessen er å kommunisere i media på en effektiv og konsistent måte.

3.8 – En arrangør tar kontakt med oss vedrørende feil ved scanning av billetter du har kjøpt

Dersom arrangøren av et arrangement du har har kjøpt billetter til opplever feil ved scanning av billettene kan det hende arrangøren tar kontakt med oss for å løse feilen. I slike tilfeller kan vi og arrangøren utveksle opplysninger om deg for å kunne gjøre feilsøking og løse problemet.

Behandlingsgrunnlaget vårt for behandling og utlevering av personopplysninger i forbindelse med feilsøking av billetter er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b som tillater oss å behandle og utlevere opplysninger som er nødvendige for å kunne oppfylle en avtale som den registrerte er part i.

3.9 – En arrangør tar kontakt med oss vedrørende forsøk på billettsvindel hvor du er registrert som billettkjøper

Dersom arrangøren av et arrangement mistenker forsøk på billettsvindel ved scanning av billetter hvor du er registrert som billettkjøper kan det hende arrangøren tar kontakt med oss for å verifisere visse opplysninger. I slike tilfeller kan vi og arrangøren utveksle opplysninger om deg for å kunne verifisere disse opplysningene.

Behandlingsgrunnlaget vårt for behandling og utlevering av personopplysninger i forbindelse med feilsøking av billetter er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b som tillater oss å behandle og utlevere opplysninger som er nødvendige for å kunne oppfylle en avtale som den registrerte er part i.

6.1 – Innsyn i egne opplysninger

Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.

6.2 – Korrigering av personopplysninger

Du kan be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.

6.3 – Sletting av personopplysninger

I gitte situasjoner kan du be oss slette opplysninger om deg selv.

6.4 – Begrensning av behandling av personopplysninger

I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg.

6.5 – Protestere mot en behandling av personopplysninger

Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg.

6.6 – Dataportabilitet

Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i samtykke eller en kontrakt, kan du be oss om å overføre opplysninger om deg til deg eller til annen behandlingsansvarlig.

6.7 – Klage på vår behandling av personopplysninger

Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også kontakte personvernombudet vårt for å søke råd og veiledning. Personvernombudet har taushetsplikt dersom du ønsker å si fra om noe i fortrolighet.

Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du ved å sende en klage til Datatilsynet her.